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Telefonía sin reservas para emergencias |
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• En seis semanas se conocerán resultados de auditoría externa a telefonía. Expertos señalan que en el contrato de telefonía el Estado debería establecer que haya una reserva de la red para emergencias.
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| Colapso. Instantes despúes de ocurrido el sismo los peruanos intentaron infructuosamente comunicarse con sus familiares. |
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| Interpelación. Lescano pide que Verónica Zavala dé una explicación. (Fotos: Marco del Río) |
Una de las razones argumentadas por las empresas de telefonía respecto al colapso de sus líneas –minutos después del terremoto– es la congestión de sus redes debido al exceso de demanda en forma simultánea. Pero, la congestión pudo ser mucho menor si se hubiera reservado el 30% de la red solo para casos de emergencia.
Si bien reveló una vocera del Ministerio de Transportes (Mintra), que dentro del contrato no está establecida dicha obligación, sí forma parte de una norma interna de Telefónica del Perú.
"Nuestra investigación determinará si hubo incumplimiento sobre esta disponibilidad del 30% para emergencias", señaló Verónica Zavala, titular del Mintra.
De esta manera, informó que su portafolio solicitará la realización de una auditoría internacional que evalúe la red de telefonía para dar mayor seguridad a las comunicaciones en caso de emergencia.
Además del Mintra también habrá una investigación de Osiptel. Los resultados de la investigación se conocerán dentro de seis semanas.
Piden anular contrato
Para el experto Rafael Laca es necesario que en el contrato de telefonía se establezca esta obligación para casos de emergencia. "Nosotros los peruanos pagamos hasta un 30% más por la reserva para emergencias en agua y electricidad.
A su turno, Herly Llerena, experto en telecomunicaciones, el contrato entre el Estado y las empresas de telefonía puede anularse, no sólo por esta infracción, sino que ya se comprobó que las empresas sobrevendieron líneas telefónicas sin contar con la infraestructura adecuada –tanto de sofware como de antenas– para brindar un adecuado servicio.
"El reglamento obliga un servicio ininterrumpido, cortado solo en casos de fuerza. Pero el terremoto por sí mismo no causó problemas. El corte se debió a la saturación y el Estado tiene la obligación de resolver los contratos", señaló.
Lescano pide asista Zavala
1) El congresista Yonhy Lescano pedirá interpelar a la ministra pues señaló que existe negligencia y falta de autoridad para hacer cumplir las normas a las empresas telefónicas. El servicio ya venía "cayéndose" en Navidad o Día de la Madre, sin que exista terremoto de por medio.
2) Por su parte, el presidente del Organismo Superior de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), Guillermo Thornberry, señaló que su institución fiscalizará "minuciosamente" la calidad del servicio de telefonía móvil, la cual colapsó durante el sismo del 15 de agosto.
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